Samhällsservice 2008 enligt Svenskt Kvalitetsindex

- Svenska folket är mest nöjda med tandvården.
- Skillnaden mellan privat- och offentligt driven vård ökar.
- Serviceboende får lägre betyg än på länge.


Av huvudresultaten framgår också att:

Tandvården ligger även i år i topp bland de olika samhällsområden som nu studerats av Svenskt Kvalitetsindex. 


Privattandläkarna får bättre betyg än folktandvården och gapet mellan privat och offentligt driven tandvård är större än tidigare.


Den privat drivna sjukvården stiger i nöjdhet efter två års tillbakagång. Skillnaden i kundnöjdhet mellan privat och offentligt driven sjukvård är större än på mycket länge.


Lojaliteten (förtroendet) för sjukvården är fortsatt hög och har ökat under det senaste året.


Nöjdheten med förskolan är fortsatt hög enligt de föräldrar som har barn där. 


Grundskolan får bättre betyg än tidigare med kundnöjdheten till gymnasieskola och högskola är oförändrad.


Nöjdheten bland serviceboende har i år minskat och är nu lägre än på flera år tillbaka. Svårigheter att leva upp till de boendes förväntningar är främsta orsaken till det lägre betyget.


Det är tydligt att avståndet mellan de områden som ligger i topp och de som får sämst nöjdhetsbetyg tenderar att öka över tiden.


I jämförelse med betygen från kunderna inom många kommersiella branscher ligger samhällsfunktionerna fortsatt bra till.


Fortsatt rekordlåg optimism för den allmänna ekonomiska utvecklingen, medan man fortsatt är mer positiv för egen del. 


Skillnaden mellan uppfattning kring den egna ekonomin och sin egen är under 2008 mycket högre än under 2007.


Skillnaden är särskilt stor för åldersgruppen under 30 år.


Kommentarer

Kommentera inlägget här:

Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:

Kommentar:

Trackback
RSS 2.0